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--在宁夏家居商会2019年会论坛上的发言

韩建军/2019/01/15

各位领导、行业同仁们:

        我很荣幸能参加宁夏家居商会的年会,根据论坛的主题,我想与大家再次分享对于泛家居的一些想法。进入2017年以来,以苏宁、国美为代表的家电卖场和海尔等主流品牌先后与家居建材卖场开展了全面合作。据介绍,2018年苏宁家装业务的营收超过100亿元,未来两三年预计每年还将保持150%的增速。宁夏的家电市场也发生了非常明显的变化,即家电和家居的边界被打破,并且进一步融合。家居建材市场引进家电连锁店,家电连锁店请来家装顾问、与家居建材市场展开互动营销,家居建材和家电正在走向“我中有你,你中有我”的亲密融合。凡是家里用得着的东西,都可能放到一个卖场里去经营,形成购物的“一站式”。一种将房地产、家居建材、家电融合在一起的“泛家居”“家经济”经营模式,正在渐渐红火起来。个人认为,这种趋势的出现主要有三个原因:

        一是消费者行为模式的转变。快节奏的现代生活,单一品类的商品购买往往要耗费消费者大量的时间、精力,因此"一站式"的概念逐渐兴起。

        二是现在家电与家居的产品界限越来越模糊,特别是房地产精装修比例上升,催生了家电销售前置,并且与家居装修同步化,使得家电产品在设计的时候就要考虑装修的因素,而在家装过程中也要提前计划家电的选择,目前比较流行的嵌入式家电、整体家电等都属于这一范畴;

        三是企业自身盈利的需要,既可以互相引流,又可以降低营销成本。

在这种大环境,家电产业链的上下游如何进行变革和调整,再次找到自己的市场位置。我们认为宽视野和专业化是泛家居时代的成功双翼,因为这两个关键词都是市场和用户需求变化的反映。

        2018年各行各业都感受到经济下行的压力。市场和渠道变化的迅猛速度超出了想象,2018年是渠道裂变的始点,也是产业巨变的元年“智能家电”、“橱电一体化”、“厨餐一体化”“暖通、中央空调”、“厨空间”等新概念新业务喷薄而出。同时,消费者除了产品集成化、方案化需求之外,还要求整个购买过程、包括服务过程的全部且良好体验,体验要求的提升是消费需求变化的另一个维度。这也是消费升级时代对厂商要求的全面提高。

 一、新产品和新品类带来了泛家居与渠道变化

        泛家居赋予了家电更广泛的内涵和外延。实际上,泛家居从某种意义上来讲也是一种集成,品牌集成和产品集成。包括现在的集成灶、整体橱柜、包括垃圾处理器等都是在做产品的集成化。品牌和品类的集成才能适应变化,通过产品作用力互相引流带单。

二、在新的渠道变化中找准定位很重要

        泛家居从另外一个角度解读,实际影射的是多渠道时代,在这个时代,厂商均需要重新定位。整体解决方案提供商和服务商)对于经销商来讲,机会在哪?市场变革给出了哪些提示?提示之一就是了解新生家庭、新生代消费群体的消费行为和消费需求,如何帮助对方提供整体解决方案。

        第二个机会点是关于服务的思考。在家电市场,服务一直是绝大多数品牌的“短板”。从免费服务到付费服务,让消费者感知服务价值,让服务向市场要效益,泛家居不仅仅是产品的融合和无边界化,服务也是帮助品牌整体提升的有效途径之一。对于承载更多具体落地工作的经销商而言,既要看到泛家居为代表的更宽的视野,同时也要找到自己擅长和专业化的落地措施,也就是在时代大潮中找到自己的落脚点和机会点。具有宽视野和专业化的两点思维,特别在当下,不宜盲目扩张,充分调动和整合自身资源认清消费趋势、把握消费行为、满足消费需求。

三、家居建材、家电商家联手开拓“家经济”

        房地产、家居建材、家电可谓是“一家三兄弟”,房地产自然是老大,后两个是小弟,但若要在硬件上构成一个现代意义上的“家”,三者缺一不可。与“家”有关的产品集合在一起,是一种经济模式,可称为“家经济”,其中,房地产是龙头,建材家居为下游产业,家电则是配套,三者形成互动发展和共同赢利的关系。家居建材、家电商家联手开拓“家经济”还有一个非常利好的蓝海市场,那就是智能家居。

        当前,80、90后成为主流消费群体,这部分群体的消费观念和需求显示出新的特点和趋势,更重视对个性消费和品质生活的追求,年轻的主流消费群体对于智能家居是有需求的,这种需求呈现出从单品到场景、到系统、再到整体互联的趋势。

        随着物联网、人工智能时代的来临,一些智能家居产品,如智能门锁、扫地机器人、智能投影仪、洗碗机等已经开始进入普通家庭,成为传统家居家电升级换代,高度集成使得智能家居行业产业链长、产品种类多,家居建材卖场经营单一品类难以为继,与家电、婚庆等行业的跨界融合就是唯一的突围方向2020年将步入5G和AI智能时代,未来,人们的生活将在新的场景中进行。家居建材卖场大规模打造智能家居家电馆是应对消费变革的前瞻性举措。

        事实上, 无论是家电企业还是家居品牌,它们都开始向产业链纵向、横向拓展。今天可能是销售烟机灶具,明天可能是整体化厨电,后天很可能就是"拎包入住"了。可以说,家电家居全渠道融合将成为行业的新希望、新蓝海,让我们携手共创共赢未来!

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